PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Leader de la chaussure en France, le Groupe Royer développe une offre produit complète et diversifiée: New Balance, Kickers, Hungaria, Charles Jourdan, Stephane Kélian, Aster, Mod8 et plus de 30 autres marques distribuées en France et à l’international. Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe familial qui innove sans cesse pour ses clients. Pour vous, c’est autant d’opportunités pour vous épanouir et vivre un parcours qui vous ressemble au cœur de nos univers. Marketing, distribution, logistique, commerce, stylisme… découvrez un employeur qui laisse les talents s’exprimer !
Descriptif du poste
Au sein du service Administration Des Ventes pôle Junior Mode composé de 12 personnes et basé sur notre site de Cholet, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration Des Ventes H/F en alternance d’un an.
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous prenez en charge la gestion des commandes des clients, de la réception de la demande jusqu’à la livraison, et vous vous assurez de la résolution des litiges. En tant que véritable interface avec les clients, vos missions principales sont de :
- Réceptionner les commandes : saisir les commandes sur Orliweb et assurer le suivi commande de A à Z ;
- Enregistrer les réassorts : saisir les réassorts et contrôler le stock, confirmer la commande au client, être force de proposition auprès du client et envoyer les emailings de proposition d’offres de réassorts / promotions ;
- Gérer la livraison : mettre en préparation la marchandise, transmettre les informations relatives à la livraison à nos entrepôts et planifier avec le client la livraison ;
- Gérer les litiges : transmettre l’information aux services concernés pour résoudre les litiges et établir les avoirs ;
- Appliquer la politique commerciale : enregistrer les conditions de ventes sur la commande client et enregistrer les remises liées à la politique commerciale de la marque ;
- Analyser les statistiques de ventes et faire des recommandations sur les produits incontournables.
Profil du candidat recherché
De formation type Bac +3 commerce, vous justifiez d’une première expérience de stage dans un service commercial et de préférence en Administration des ventes. Votre sens commercial, votre très bon relationnel et votre esprit logique seront de véritables atouts pour occuper ce poste. Vous maitrisez le pack office (Excel, Word, Outlook) avec notamment un bon niveau Excel (RechV, TCD, …). De plus, un bon niveau d’anglais est demandé et une 3ème langue (espagnol / allemand) serait un plus. Ce poste est à pourvoir dès que possible.