PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Leader de la chaussure en France, le Groupe Royer développe une offre produit complète et diversifiée: Kickers, Umbro, Caterpillar, Everlast, Converse Kids, Piola, Robeez, Aster, Mod8, Charles Jourdan, Stephane Kélian, et plus de 30 autres marques distribuées en France et à l’international. Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe familial qui innove sans cesse pour ses clients. Pour vous, c’est autant d’opportunités pour vous épanouir et vivre un parcours qui vous ressemble au cœur de nos univers. Marketing, distribution, logistique, commerce, stylisme… découvrez un employeur qui laisse les talents s’exprimer !
Descriptif du poste
Au sein du service e-commerce, en plein développement, sur notre site de Cholet, nous recherchons un Assistant(e) commercial(e) e-commerce H/F, dans le cadre d'un CDI.
Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Digital, vos missions principales sont les suivantes :
Développer le marché germanique pour les sites E-commerce
- Réaliser des veilles régulières et études de marché sur les territoires à développer
- Animation des univers de marques sur les sites (bannières, produit à la une, lookbook)
- Création et suivi des campagnes de newsletters promotionnelles ou transactionnelles pour le site E-commerce en allemand
- Elaboration de comptes rendus réguliers des activités des sites E-commerce
- Mise en place d'une stratégie de référencement naturel en allemand
- Rédaction d'articles de blog avec des lignes éditoriales dédiées aux différentes marques du groupe dans les langues des territoires à développer
- Traduction des éléments français en allemand
- Gestion et paramétrage des opérations commerciales sur les sites E-commerce
- Veille à la mise à jour/conformité des conditions générales de ventes sur les territoires germaniques en lien avec le service juridique sur les sites BtoC et BtoB
- Suivi du bon fonctionnement des sites E-commerce, avec mise en place d'un plan de correction des problèmes rencontrés
- Veille au respect du budget et du planning
Service client
- Intervenir sur tous les différents supports de prise de contact (mails, chat, téléphone) sur les sites E-commerce et Marketplaces
- Conseiller pour orienter le client dans son choix de produits
- Saisir des commandes et assurer le suivi de celles-ci
- Orienter et accompagner les clients pour le passage d'une commande
- Suivi et gestion des commandes Marketplaces.
Profil du candidat recherché
Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en commerce international, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Votre sens commercial, votre autonomie, votre très bon relationnel et votre esprit d'équipe seront de véritables atouts pour occuper ce poste.
Dans le cadre du développement international des sites Internet, la bonne maitrise de l'allemand est obligatoire. La maîtrise de l'anglais est un plus. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation du pack office (Excel, Word, Outlook) et justifiez d'une expérience sur des systèmes E-commerce (Prestashop, Sylius, Magento ou Shopify).
Eléments à préciser lors de votre candidature
Pour postuler, merci de nous adresser votre CV et une lettre de motivation.