PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Leader de la chaussure en France, le Groupe Royer développe une offre produit complète et diversifiée: Kickers, Umbro, Caterpillar, Converse Kids, Piola, Robeez, Aster, Mod8, Charles Jourdan, Stephane Kélian, et plus de 30 autres marques distribuées en France et à l’international. Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe familial qui innove sans cesse pour ses clients. Pour vous, c’est autant d’opportunités pour vous épanouir et vivre un parcours qui vous ressemble au cœur de nos univers. Marketing, distribution, logistique, commerce, stylisme… découvrez un employeur qui laisse les talents s’exprimer !
Descriptif du poste
Au sein de notre DSI, composée d'une dizaine de personnes (chefs projet, techniciens support …) et dans un contexte multi-sites, nous recherchons un(e) Technicien Support Applicatif Pour notre siège social basé à Fougères (35 minutes de Rennes), dans le cadre d'un CDI. Ce poste est à pourvoir dès que possible.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Traiter les tickets en support aux utilisateurs,
- Alimenter et enrichir la base de connaissance interne,
- Assister et former les utilisateurs sur les logiciels utilisés par le Groupe,
- Proposer de nouvelles fonctionnalités pour faciliter le travail des opérationnels,
- Assister les chefs de projets,
- Réaliser et accompagner les mises en œuvre opérationnelle : paramétrage des applications en environnement de développement, organisation de tests, recette, déploiement en production.
Profil du candidat recherché
Issu(e) à minima d'un Bac +2 en informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur des missions équivalentes. Vous possédez de bonnes connaissances en matière de méthodes et de normes (ITIL par exemple) et vous parlez anglais. La maîtrise des bases de données et du langage SQL est un plus. Vous êtes reconnu(e) pour votre enthousiasme, votre rigueur, votre pédagogie ainsi que votre capacité d'analyse, de synthèse et pour votre force de proposition.
En intégrant notre société, vous bénéficierez de nombreux avantages Groupe, tels que :
- Mutuelle et prévoyance,
- Comité social et économique,
- Accord de participation,
- Chèques déjeuner,
- Aide au déménagement en cas de mobilité,
- Ventes au personnel et réduction sur nos produits,
- Parcours d'intégration.
Situé à 35 minutes de Rennes, le covoiturage est possible.
Eléments à préciser lors de votre candidature
Pour postuler, merci de nous adresser votre CV et une lettre de motivation.